A través de la plataforma Bogotá te escucha, nuestros grupos de valor y de interés tienen la posibilidad de elevar peticiones, quejas, reclamos, denuncias por posibles actos de corrupción, felicitaciones y sugerencias con enfoque diferencial ante la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte. Así mismo, es preciso destacar que esta herramienta facilita la evaluación e identificación de las áreas de oportunidad en la gestión de requerimientos ciudadanos, aspectos necesarios para la implementación de acciones de mejora en el desempeño de nuestras funciones institucionales. 

A través del punto de atención orientamos a nuestros grupos de valor y de interés sobre los trámites, servicios y otros procedimientos administrativos de la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte, así como de sus entidades adscritas y vinculadas entre las que se encuentran: Orquesta Filarmónica de Bogotá, Fundación Gilberto Álzate Avendaño, Instituto de Patrimonio Cultural, Instituto de Recreación y Deporte, Instituto Distrital de las Artes y Canal Capital.